Dit is de privacyverklaring van EngelenRust, gevestigd te Haven 40, 2951GC Alblasserdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85768375. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen. Wij respecteren de privacy van onze klanten en zorgen ervoor dat alle persoonsgegevens op een zorgvuldige en vertrouwelijke manier worden behandeld.

  1. Verwerking van persoonsgegevens

EngelenRust verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer)
  • IP-adres
  • Bestelinformatie
  1. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van uw bestelling en het verzenden van onze producten.
  • Het afhandelen van betalingen.
  • Communicatie over uw bestelling, levering en serviceverzoeken.
  • Het informeren over wijzigingen in onze diensten of producten.
  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van klantgedrag en feedback.
  1. Grondslagen voor de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Uw gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken en te bezorgen.
  • Toestemming: Indien wij u marketingberichten sturen, vragen wij eerst uw expliciete toestemming.
  • Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening of het beschermen van onze bedrijfsvoering.
  1. Bewaartermijn

EngelenRust bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Gegevens met betrekking tot bestellingen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
  • Contactgegevens: zolang de klantrelatie bestaat en tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Marketinggegevens: tot het moment dat u zich afmeldt voor onze communicatie.
  1. Delen van persoonsgegevens met derden

EngelenRust deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit betreft onder andere:

  • Verzendpartners voor het bezorgen van uw bestelling.
  • Betaaldienstverleners voor het afhandelen van uw betaling.
  • IT-dienstverleners voor het onderhouden van onze website en systemen.
  • Fiscale en juridische adviseurs indien noodzakelijk voor naleving van de wet.

Met derden die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

  1. Cookies en vergelijkbare technieken

EngelenRust gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit en prestaties van onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagen.
  • Analytische cookies: Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.
  • Tracking cookies: Deze kunnen worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u om toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt uw cookie-instellingen altijd aanpassen via uw browser.

  1. Beveiliging van persoonsgegevens

EngelenRust neemt passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en andere moderne beveiligingstechnieken om uw gegevens te beschermen.

  1. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze nodig hebben voor de uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichtingen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen om minder gegevens te verwerken.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt ons vragen om uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring. Wij zullen binnen een maand reageren op uw verzoek.

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

EngelenRust behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

  1. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

EngelenRust
Haven 40, 2951GC Alblasserdam
06-18994892
mail@joyce-engelen.com

Klachten over de verwerking van persoonsgegevens Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthouder op privacywetgeving in Nederland.