Bestellen en Levering – EngelenRust

Bij EngelenRust bieden wij onze klanten de mogelijkheid om bestellingen zowel binnen Nederland als wereldwijd te laten verzenden. Voor onze leveringen gelden de volgende voorwaarden en procedures:

1. Wereldwijde verzending

EngelenRust verzendt bestellingen wereldwijd, tenzij anders aangegeven. Voor internationale zendingen kunnen extra verzendkosten, douanerechten en belastingen van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten die door het douaneproces kunnen ontstaan.

2. Verzending via DPD

Voor bestellingen die wij niet zelf leveren, maken wij gebruik van de diensten van DPD. Bij elke DPD-zending ontvangt u trackinginformatie per e-mail, zodat u uw bestelling kunt volgen. EngelenRust draagt zorg voor een tijdige verzending, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder of andere factoren buiten onze controle.

3. Ontvangst van leveringen

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. Indien dit niet mogelijk is, en u beschikt over een sleutelkluis of een alternatieve leveringsoptie, zoals een veilige plek voor de bezorging, kan EngelenRust in overleg leveringen zoals doodskisten en bloemstukken op een afgesproken locatie afleveren. Hiervoor dient de klant contact op te nemen met EngelenRust bij het plaatsen van de bestelling om de details te bespreken.

4. Grotere bestellingen

Voor grotere bestellingen bieden wij de mogelijkheid om contact met ons op te nemen voor een speciaal verzendtarief. Dit is vooral relevant bij bestellingen met een groot volume of gewicht, zoals meerdere kisten of bronzen beelden.

5. Aansprakelijkheid en verzekering

EngelenRust draagt zorg voor een correcte en veilige verzending van de producten. Zodra de goederen zijn overgedragen aan DPD, gaat het risico van verlies of beschadiging van de bestelling over op de klant. De klant wordt geadviseerd om de levering onmiddellijk na ontvangst te controleren op eventuele schade of gebreken. Eventuele gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

6. Vertraagde of mislukte Levering

Indien de levering om welke reden dan ook niet succesvol is, en de bestelling naar EngelenRust wordt teruggestuurd, zal contact met de klant worden opgenomen om een nieuwe leveringsafspraak te maken. Extra verzendkosten kunnen in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending indien de mislukte levering niet aan EngelenRust toe te schrijven is.

Contactgegevens

Voor vragen over verzending of om specifieke leveringsverzoeken te bespreken, kunt u contact met ons opnemen via mail@joyce-engelen.com

Door een bestelling te plaatsen bij EngelenRust gaat u akkoord met de bovengenoemde voorwaarden.